Autorización de tratamiento de datos personales en el marco del Programa de Apoyo al Paciente (“Nuevo Yo” o el “Programa”) de Novo Nordisk.
Al suscribirse al Programa Nuevo Yo usted autoriza a Novo Nordisk Farmacéutica Limitada (“Novo Nordisk”), RUT N°76.711.330-7, representada por Roberto López y Andrés Palacios, con domicilio en Avda. Alonso de Córdova 4580 Oficina N°71, Santiago, como responsable del tratamiento, recopile y trate ciertos datos personales suyos. Estos datos personales corresponden a información relacionada con su individualización (por ejemplo, su nombre y número de RUT) y datos de contacto (tales como su número telefónico y correo electrónico), así como características físicas, estado de salud e información relacionada al tratamiento médico al cual se encuentra sometido. Estos datos personales serán objeto de tratamiento con una o más de las siguientes finalidades:
Identificar sus necesidades como paciente y entregarle soporte para la correcta adherencia a su tratamiento a través de la puesta a disposición de enfermeras profesionales especialistas a las que puede contactar, así como la posibilidad de resolver dudas mediante canales virtuales y telefónicos.
Entregarle material educativo relacionado con su condición médica o invitarlo a participar de seminarios o conferencias relacionadas.
Entregarle beneficios que pudieren ser de su interés en base a su condición médica, tales como cupos de acceso a gimnasios, asistencia personalizada de profesionales de la salud (nutricionistas, kinesiólogas y enfermeras) y descuentos en ciertas farmacias para ciertos medicamentos.
Facilitar la detección, evaluación, comprensión y prevención de los efectos adversos de los medicamentos o cualquier otro problema relacionado con ellos. En caso de que existan riesgos asociados a su medicamento lo contactaremos a la brevedad.
Realizar estudios y generar estadísticas con el objetivo de mejorar la seguridad y eficacia de nuestros productos. En este caso, para ser utilizados, los datos personales serán previamente anonimizados.
Reportar a las autoridades información relacionada con los eventos adversos y/u otra información de seguridad de sus medicamentos y/o dispositivos médicos.
Para lograr las mencionadas finalidades, sus datos podrían ser compartidos con:
Terceros proveedores de servicios que procesan sus datos en nuestra representación. Esto incluye, entre otros, quienes proveen la infraestructura digital para que la plataforma Nuevo Yo funcione, quienes atienden sus consultas a través del callcenter, y quienes efectúan el análisis y generan los reportes del Programa.
Su médico tratante.
Entidades con las cuales Novo Nordisk ha suscrito un convenio para poder entregarle beneficios permitidos a los pacientes suscritos al Programa. Estas entidades incluyen farmacias, gimnasios y tiendas de comida saludable. Un listado completo de estas entidades se encuentra en el siguiente enlace: Beneficios | Nuevo Yo (programanuevoyo.com)
Empresas dentro del grupo Novo Nordisk con las cuales sea necesario compartir la información por motivos organizacionales y de gestión. Se entenderá que pertenecen al mismo grupo empresarial aquellas entidades comprendidas en el artículo 96 de la Ley de Mercado de Valores (Ley N° 18.045).
Autoridades públicas que requieran información de farmacovigilancia y/o quejas de calidad. De acuerdo con la legislación aplicable, los datos personales relacionados con información de seguridad serán conservados permanente en las bases de datos de Novo Nordisk y se evaluarán periódicamente para identificar patrones generales; y los reclamos técnicos sin eventos adversos relacionados, serán almacenadas por 12 años.
El tratamiento de datos personales efectuado en el marco del Programa Nuevo Yo siempre dará cumplimiento a la Ley N°19.628, de Protección de la Vida Privada, así como cualquier regulación nacional o internacional vinculante que la complemente o reemplace.
Novo Nordisk procesa sus datos personales con altos estándares de seguridad y confidencialidad, y se asegura de que quienes procesan sus datos también cumplan con estos.
Usted en todo momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición consagrados en la Ley N°19.628, acreditando su identidad y comunicándose a la siguiente dirección de correo electrónico privacidadchile@novonordisk.com, o bien enviándonos un correo postal a Avda. Alonso de Córdova N°4580, Oficina N°71, Santiago.
CL24PAT00019. Mayo 2024